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Ante la declaración del Estado de Alarma decretado por el Gobierno de España, y conscientes de la responsabilidad que empresas e instituciones tenemos en esta crisis provocada por el Coronavirus, desde Caixa Ontinyent hemos puesto en marcha un plan de actuación con el objetivo de garantizar el servicio a los clientes, con la máxima calidad y seguridad, así como proteger al personal y colaborar con la contención de la propagación.

Para conseguirlo, pedimos también su colaboración y que sigamos, entre todos, las recomendaciones de las autoridades sanitarias:

Utilice nuestros Servicios Digitales

A través de nuestra Banca Electrónica y APP podrá realizar la totalidad de las operaciones más cotidianas.

Utilice las Tarjetas

Reduzca el uso de monedas y billetes utilizando preferiblemente las tarjetas para realizar pagos y cobros.

Opere en el Cajero

Si acude a las Oficinas,  priorice la utilización del Cajero Automático, que también le permite una gran variedad de posibilidades a cualquier hora.

Atención al Cliente

Para cualquier consulta puede dirigirse a nuestra Oficina Digital, de 8:00 a 21:00 horas, en el teléfono 962 91 91 91.

 

Oficinas

Si es indispensable ser atendido por el personal de nuestras oficinas, le informamos que permanecerán abiertas de Lunes a Viernes, en horario de 8:30 a 12:00 horas, con las siguientes recomendaciones:

  • Limitación del acceso a la oficina de un solo cliente. El resto deberá esperar fuera de la oficina.

  • Mantenga un distancia de seguridad de, como mínimo, un metro.

  • Evite el contacto físico.

  • No acceda a nuestras oficinas si está afectado por el COVID-19, presenta síntomas o ha estado en contacto con personas afectadas.

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Para mejorar su seguridad en sus transacciones online,
le recordamos que:

  • No debe facilitar sus datos de acceso a nadie. Desde Caixa Ontinyent nunca le pediremos sus claves de acceso.

  • Desconfie de correos que soliciten información confidencial, aunque sea relacionada con el Coronavirus.

Lamentamos las molestias que estas medidas puedan ocasionarle. Entendemos que en estos momentos debe prevalecer la responsabilidad para revertir, lo antes posible y entre todos, esta situación.