Coincidiendo con el Día Mundial del Medio Ambiente, Caixa Ontinyent ha presentado su Memoria de Sostenibilidad 2025, un informe que recoge los principales hitos alcanzados en materia ambiental, social y de gobernanza, y que refleja el compromiso de la entidad con un modelo de banca responsable y próxima a las personas.
El documento constituye un ejercicio integral de transparencia: detalla tanto los resultados obtenidos como las líneas estratégicas que orientan la actividad de la entidad en materia de sostenibilidad. La Memoria se ha elaborado conforme al estándar VSME, adaptándose a los nuevos marcos europeos de referencia en información no financiera.
Entre los aspectos más destacados figura el análisis de materialidad realizado por la entidad, que ha permitido identificar las prioridades de sus grupos de interés y reforzar la alineación de su actividad con las demandas del entorno. Este trabajo supone un paso decisivo para integrar de forma estructurada los criterios ASG en la toma de decisiones y en la planificación estratégica.
Avances en sostenibilidad: eficiencia y descarbonización
En el ámbito medioambiental, Caixa Ontinyent ha continuado reduciendo su impacto de forma significativa. En 2025, la entidad logró disminuir su huella de carbono un 36,9%, consolidando una tendencia de mejora sostenida, al tiempo que reforzó su apuesta por el consumo de energía 100% renovable y la eficiencia en el uso de recursos. Estas actuaciones se enmarcan en un plan de descarbonización progresiva, alineado con los objetivos internacionales de lucha contra el cambio climático y con el compromiso del sector financiero de avanzar hacia una economía baja en carbono.
Personas, empleo y calidad del servicio
El compromiso de Caixa Ontinyent con las personas se refleja tanto en su gestión interna como en su relación con clientes y sociedad. La Entidad cuenta con una plantilla de 192 profesionales, con equilibrio de género, elevada estabilidad laboral y una firme apuesta por la formación: más del 95% del personal participó en acciones formativas durante el año.
En 2025 se incorporaron 25 nuevas personas sin registrarse ningún despido, lo que evidencia la solidez del modelo y su capacidad de crecimiento sostenible. Asimismo, la entidad mantiene estándares exigentes en materia de ética y cumplimiento normativo.
En cuanto a la atención al cliente, destaca la mejora en la calidad del servicio, materializada en una reducción del 25% en el número de reclamaciones, así como el impulso de medidas orientadas a reforzar la seguridad digital y la inclusión financiera.
Impulso al desarrollo económico y social
Más allá de su actividad financiera, Caixa Ontinyent desempeña un papel activo en el desarrollo de su entorno. En 2025, la entidad destinó cerca de 1,4 millones de euros a su Obra Social, ampliando su alcance a través de cientos de actividades que beneficiaron a más de 160.000 personas en ámbitos como la educación, la cultura, la integración social y la sostenibilidad.
Este compromiso ha sido reconocido con la obtención del sello de Entidad Valenciana Socialmente Responsable, que avala su comportamiento ético, su contribución al desarrollo social y su gestión responsable.
Una estrategia orientada al futuro
La Memoria de Sostenibilidad 2025 se publica en un momento clave para la Entidad, marcado por la aprobación del nuevo Plan Estratégico 2026-2028, que consolida la sostenibilidad como eje transversal de toda la organización. El plan pone el foco en la innovación tecnológica, la experiencia de cliente, el desarrollo del talento y la gestión responsable de los riesgos, con el objetivo de posicionar a Caixa Ontinyent como entidad de referencia en la Comunitat Valenciana.
En palabras de su presidente, José Pla: "La sostenibilidad, el compromiso con las personas y la proximidad seguirán siendo los pilares sobre los que construiremos el futuro de la entidad, contribuyendo al progreso económico y social de nuestro entorno".