​Normativa sobre la transparencia de Operaciones Bancarias y Protección al cliente

​Servicio de Atención al Cliente​

​Reglamento para la Defensa al Cliente​​

MiFID II: Tu protección como Inversor. CNMV.

PSD2: Folleto CE: Derechos de los usuarios de servicios de pago en relación a la Directiva de Servicios de Pago.

Obligaciones en materia de comunicación de movimientos de medios de pago. Declaración S/1

Aviso L.O.P.D.

Documentación disponible en nuestras oficinas a su disposición

Declaración obligatoria a la Central de información de riesgos del Banco de España (CIR)

Información Fondo de Garantía de Depósitos

Tipos de cambio en Compra-Venta de Divisas y Billetes extranjeros

Tasas de Intercambio y de Descuento

Guía de acceso al préstamo hipotecario

Recomendaciones antes de contratar una hipoteca. Folleto de la Guía de acceso al Préstamo Hipotecario

 Transparencia: Tipo de interés y comisiones para descubiertos y excedidos tácitos. (Anexo 2 Circular 5/2012 del Banco de España)

Transparencia: Información trimestral sobre comisiones y tipos de interés practicados u ofertados (Anexo 1 Circular 5/2012 del Banco de España, modificado en la Circular 2/2019)

Servicio de Atención Cláusula Suelo

Código de Buenas Prácticas sobre Medidas Urgentes de Protección de Deudores Hipotecarios sin Recursos (RD 6_2012)

Código de Buenas Prácticas para aliviar la subida de los tipos de interés en préstamos hipotecarios sobre vivienda habitual (RD 19_2022)- plazo de solicitud finalizado